Politique d’expédition

Les tirages sont expédiés dans un délai de 10 jours ouvrés après confirmation de la commande. La livraison est assurée par La Poste et Colissimo, et les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation du client. Mme Charlotte HUGHES ne pourra pas être tenue responsable de délais prolongés de la part du service de livraison de La Poste et Colissimo.

Pour les illustrations sur mesure, elles sont livrées suivant les mêmes conditions, ou bien sous format numérique (.JPEG, .PNG, PDF ou autre) par email.

Mme Charlotte HUGHES ne pourra pas être tenue responsable si l’adresse de livraison renseignée lors de l’achat est incomplète ou erronée, ou si le client ne récupère pas sa commande en point de retrait. Les frais de ports pour renvoyer la commande seront à la charge du client.

Les produits sont emballés avec soin pour garantir au maximum leur protection lors du transport, en utilisant des emballages rigides, et des messages de précaution tels que “ne pas plier”. Les illustrations imprimées au format A3 sont emballées roulées afin de prévenir au maximum les risques de pliures. Cependant, il est possible que les colis subissent un transport trop brutal de la part du ou des transporteurs, et Mme Charlotte HUGHES ne pourra en être tenue responsable, ces étapes n’étant pas de son ressort.

Pour toute commande trop endommagée, le client peut contacter Mme Charlotte HUGHES par mail (charlottekatyhughes@gmail.com) et une discussion sera alors entamée pour trouver un accord, à la fin duquel Charlotte HUGHES pourra ou non, proposer une solution à titre commercial. Les frais de port pour un nouvel envoi seront à la charge du client, sauf accord contraire explicite entre Mme Charlotte HUGHES et le client concerné par ce retour.